İPTAL & İADE & KARGO
ALICI, 8 (sekiz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal ve iade hakkına sahiptir. İptal ve iade hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de iptal ve iade hakkını kullanabilir.
İptal ve iade hakkı süresinin belirlenmesinde;
- Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
- Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
- Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
İptal ve iadelerinizi iptal ve iade hakkı süresi dolmadan "Karşı Ödemeli" olarak gönderebilirsiniz. İptal ve iade hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı PTT Kargo'dur. Ürün gönderimi yapılırken 203415458 nolu müşteri numarası ile MAVİ DELTA YAYINLARI LTD ŞTİ adına aşağıda belirtilen iade adresine yapmanız gerekmektedir. Bu müşteri numarası ve PTT Kargo harici gönderilen ürünler teslim alınmayacaktır.
Alıcının iptal ve iade hakkını kullanması sonucu sözleşmenin feshi durumunda, SATICI, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri 14 (on dört) iş günü içerisinde ALICI'ya geri öder.
İADE ADRESİ
Mavi Delta Yayınları Çobançeşme Mh. Altay Sk. N8 İnkılap Binası Punto Kitap Girişi Yenibosna - İstanbul
İPTAL VE İADE HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI aşağıdaki sözleşmelerde iptal ve iade hakkını kullanamaz:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
- İptal ve iade hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
KARGO
Kargo çözüm ortağımız PTT Kargo'dur. Kargo günlerimiz Salı, Çarşamba ve Cuma'dır. Saat 14'e kadar verilen siparişler gün içinde saat 14'ten sonra verilen siparişler bir sonraki kargo günü kargoya teslim edilir. Kargo takip numaralarını kargo günleri saat 9'dan sonra hesabınızdan takip edebilirsiniz. Ürünlerin teslimi sırasında sorun çıkmaması ve sağlıklı işlemesi için teslimat bilgilerinizin (açık adresiniz ve telefon numaranız) güncel olmasına dikkat ediniz. Adres değişikliklerini ürün kargoya verilmeden önce hesabınızdan değiştirmeniz gerekmektedir. Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra adres değişikliği yapılamayacağından tekrar gönderimlerde kargo alıcıya aittir.
Gönderilen kargonun teslim edilememesi veya alıcının adresinde bulunamaması ve benzeri durumlarda siparişiniz 3 gün kargo şubesinde bekletilmektedir. Bu süre zarfında teslim alınmayan kargo göndericiye iade edilmektedir.
- Ücretsiz gönderim hakkı olan siparişlerde, yukarıda yazılı sebeplerden dolayı göndericiye iade edilen kargonun tekrar gönderim bedeli alıcıya aittir. Tekrar ücretsiz gönderim yapılmayacaktır. iade ve iptal isteklerinde kargo gönderim ve kargo iade bedeli düşüldükten sonra geri kalan bedel iade edilecektir.
- Kargo ücreti peşin ödenmiş siparişlerde, (set ürünler hariç) yukarıda yazılı sebeplerden dolayı göndericiye iade edilen kargonun tekrar gönderim bedeli tek sefer olmak kaydı ile göndericiye aittir. Bundan sonraki gönderilerde kargo alıcıya aittir. 2 sefer teslim alınmayan siparişin iptal edilmesinde kargo ücretleri düşüldükten sonra geri kalan bedel iade edilecektir.
- Set ürünlerde tekrar gönderim bedeli alıcıya aittir.
